En Digital Space United (DSU), nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad, respaldados por un servicio excepcional. Nuestra política de ventas está diseñada para garantizar transparencia, confianza y satisfacción tanto para nuestros clientes como para nuestros distribuidores. A continuación, se detallan los aspectos clave de nuestra política de venta:
Tasa de Cambio
Los pagos realizados en moneda extranjera se convertirán a pesos mexicanos utilizando la tasa de cambio publicada en nuestro sitio web, www.dsu.mx. Actualizamos nuestra tasa de cambio diariamente para asegurar la transparencia y claridad en el proceso de conversión de divisas. Le recomendamos verificar la tasa antes de proceder con su pago para evitar cualquier inconveniente.Especialización de Mercancías
Nuestros servicios son altamente especializados, por lo que no deben ser manejados por público en general sin la asesoría o instalación de personal técnico especializado. Es importante que los servicios sean manejados y/o instalados solo por personal capacitado para asegurar su correcto funcionamiento y seguridad.Venta directa a consumidor final
DSU vende sus productos exclusivamente a consumidores finales que hallan solicitado su correspondiente cotización en nuestro sistema. No realizamos ventas a distribuidores, a menos que sean parte de acuerdos especiales o promociones.Condiciones de Precio y Entrega
Los precios de nuestros productos no incluyen gastos de flete. Las mercancías serán entregadas bajo la modalidad L.A.B. (Lugar Acordado por el Vendedor) en nuestras instalaciones de Chihuahua, México, o en alguno de nuestros Centros de Distribución en la República Mexicana. El costo del transporte será cubierto por el cliente, salvo que se acuerde lo contrario.Disponibilidad y Precios
Los precios y la disponibilidad de los productos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener actualizada la información sobre existencias y precios, pero no podemos garantizar que esta sea siempre exacta debido a fluctuaciones del mercado y otros factores.Información de Precios y Existencias
Para obtener información detallada sobre precios y existencias, los clientes deben autentificarse en nuestro sitio web. Recomendamos consultar la disponibilidad antes de realizar un pedido para asegurar que el producto esté en inventario.Inventario y Surtido de Pedidos
Mantendremos un inventario adecuado para satisfacer la demanda de nuestros distribuidores. Más del 99% de los pedidos serán surtidos completos el mismo día, garantizando un proceso de entrega ágil y eficiente.Precios y Descuentos Privados
Los precios y descuentos ofrecidos a clientes son acuerdos privados y negociados de forma individual. Estos acuerdos pueden variar según el volumen de compra, la relación comercial y otros factores específicos.Mercancía en Outlet
Contamos con productos en outlet que incluyen mercancía nueva descontinuada (sin garantía) y productos usados. Los precios de los productos usados se ajustan según su estado, y las condiciones de venta están sujetas a acuerdos específicos. Los descuentos aplicados a productos outlet o usados serán claros y detallados en la tabulación de descuentos correspondiente.Relaciones Comerciales
En DSU, valoramos nuestras relaciones comerciales y mantenemos un enfoque ético, cordial y honesto con todos nuestros distribuidores. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier relación comercial o distribución si detectamos comportamientos que no alineen con nuestros valores o los intereses de nuestros clientes finales. Esto incluye la falsificación de información o discrepancias que afecten la operación.Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita a la recomendación de integradores de productos o servicios conforme a los requerimientos de cada cliente final. Las negociaciones y acuerdos que surjan entre el integrador y el cliente final serán responsabilidad de las partes involucradas. DSU no asume responsabilidad alguna sobre las condiciones de los productos una vez que se entregan al integrador o cliente final.Periodo de Reclamación de Productos
Los clientes tienen un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para realizar cualquier reclamación sobre productos entregados. Esto incluye defectos, daños o discrepancias con la orden realizada. Cualquier reclamación fuera de este plazo no será procesada, garantizando así una mayor satisfacción y transparencia en nuestro servicio.
Notas adicionales
- DSU se compromete a respetar todas las leyes y regulaciones locales, federales e internacionales aplicables a nuestras actividades comerciales.
- Nos esforzamos por mantener la confidencialidad de la información de nuestros clientes y distribuidores, garantizando la seguridad en todas las transacciones realizadas.
Esta política de venta tiene como objetivo asegurar una relación clara y transparente entre Digital Space United y sus integradores, promoviendo un comercio justo y responsable. Para cualquier duda o aclaración, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales.
Contactos de Soporte:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 (81) 4170 8865